nick0411

這是這次零售的各案

講到由組織圖來看其競爭優勢

如果翻翻課本，的確可以翻到很多東西可以寫，

可是那只是一部分，若要真的談到其競爭優勢，

就必須以大環境及組織對外對內的反應和連結，

這樣說很空洞，而且大家都會說，

直接一點，個人的看法，

我覺得統一超商組織的競爭優勢是在於

如何避免官僚體系保持扁平組織並且將外包或獨立的部分做連結，

達成垂直且水平的整合，

以下為個人的報告內容(因為沒有實際採訪所以比較馬虎)

○矩陣式組織

另依方面同時也注重組織的精簡扁平化，避免官僚體制影響決策速度。



○統一超商同時採用兩種以上的部門化方式進行編組，稱之為矩陣式組

織。



優點：

1.使大型組織能有小型組織的優點。注意力可以同時集中在不同的專

業上。

2.避免功能重複所造成的浪費。

3.可有效運用人力資源。

4.更靈活應對不確定的環境市場特性。

5.各部門的專業整合

缺點：

1. 組織內相對職權模糊，功能和專案經理人衝突容易加大。因此需要更

多的協調需求。

2.需要更多的主管人員，薪資成本高。

3.責任歸屬困難。



○統一企業在多角化的經營下，跨入許多不同的領域，但這也造成不同子

公司間經營著類似屬性行業，卻缺乏互相聯繫的現象。 因此將旗下公司

依不同的屬性，分為食品製造次集團、流通次集團、商流貿易次集團、

投資次集團。

○流通次集團以統一超商為首。



○統一超商的競爭優勢，即是來自於次集團的「垂直又水平」的整合，也

就是分享服務中心。以成本中心的概念整合集團資源，提供轉投資事業

後勤支援。

○在共享服務中心與電子系統的輔助下，統一超商與其他流通次集團成員

達到相當的整合因此創造出網路組織的效果。資源整合創造出次集團的

最佳共享利益。在共享利益的基礎下，才能維持並提昇市場競爭力。呈

現高度的交互互賴。

EX：

1.對統一星巴克來說，隸屬在「統一超商次集團」的母公司之下，很多資源可以和「中央」資源共享，是它這兩年在做組織調整時，一個很大的助力。如星巴克總經理將旗下部門由五個縮減為兩個，就是只留營運部和行銷部自己主導，將設備採購、人力資源和展店業務的公共事務部回歸到母公司去整合，如此一來可以省下不少的成本支出。

2.藉由POS系統蒐集資訊給製造商，合作共同開發新產品的製販同盟。